Glosario
de Pagos

Protocolo de autenticación para pagos online con tarjeta que permite intercambiar información entre comercio y emisor para evaluar el riesgo y, cuando corresponde, pedir una verificación adicional al cliente.

Pago o transferencia que mueve dinero directamente de una cuenta a otra, sin utilizar una tarjeta como medio de pago. Se realiza a través de infraestructura bancaria o de pagos.

Sistema electrónico para procesar grandes volúmenes de transferencias entre instituciones financieras, normalmente agrupándolas para su compensación y liquidación.

Servicio que permite a un comercio aceptar pagos con tarjeta mediante una relación con un adquirente. Incluye la conexión a las redes y la gestión del procesamiento y abono de ventas según el contrato.

Es la empresa o banco que le permite a un negocio recibir pagos con tarjeta. Se encarga de que la plata llegue desde el banco del cliente hasta la cuenta del comercio. En la normativa chilena se distingue del Operador: este procesa y liquida las transacciones bajo licencia de la marca, y puede ser el mismo actor que el adquirente o uno distinto, según el modelo contratado.

Entorno separado del de producción donde se pueden probar integraciones y flujos de pago sin mover dinero real.

Conjunto de normas, controles y procesos para prevenir y detectar el lavado de activos. Incluye conocer al cliente, monitorear transacciones y reportar operaciones sospechosas cuando corresponde.

Cancelación de una operación antes de que se complete su liquidación o rendición, que devuelve el monto total al pagador. Se distingue de la devolución, que se hace sobre un pago ya liquidado, y del contracargo, que nace de un reclamo ante el emisor de la tarjeta.

Interfaz que permite que dos sistemas intercambien información y ejecuten funciones de forma estructurada. En pagos conecta comercios, proveedores y otras plataformas.

Clave secreta que identifica y autentica a un comercio o sistema cuando se conecta a la API de un proveedor. Debe guardarse de forma segura y renovarse si se sospecha que fue expuesta.

Son todas las formas de pago que no son tarjetas de crédito o débito tradicionales. Incluye billeteras digitales, transferencias bancarias, código QR, pagos en efectivo en puntos físicos, entre otros.

Porcentaje de solicitudes de autorización aprobadas sobre el total de solicitudes enviadas, en un período y alcance definidos. No mide por sí solo cuántas compras se completan.

Medida de seguridad que exige verificar la identidad con al menos dos factores independientes, conforme a las operaciones y condiciones definidas por la normativa chilena aplicable.

Número de referencia de una transacción con tarjeta que permite rastrearla dentro de la red de pagos.

El cajero automático de toda la vida. Permite retirar efectivo, consultar saldo, pagar cuentas y hacer otras operaciones bancarias usando tu tarjeta y un PIN.

Sistema de seguridad que pide dos comprobaciones distintas para verificar que eres tú: algo que sabes (como una clave) y algo que tienes (como tu celular). Hace mucho más difícil que alguien acceda a tu cuenta aunque sepa tu contraseña.

Requisito de autenticación del marco europeo de pagos que combina al menos dos factores independientes: algo que sabes, tienes o eres. Su aplicación contempla condiciones y excepciones.

Etapas de un pago con tarjeta: la autorización aprueba la operación y puede reservar fondos o cupo; la captura presenta la operación para su procesamiento financiero. La liquidación ocurre después.

Organismo autónomo que vela por la estabilidad de la moneda y el normal funcionamiento de los pagos internos y externos. Emite billetes y monedas, regula aspectos de los sistemas de pago y opera infraestructuras como el LBTR.

Banco donde se mantiene la cuenta que recibe los pagos de los clientes de un comercio o proveedor. En cargos automáticos, es el banco con el que la empresa tiene su convenio de recaudación.

Son los primeros 6 a 8 dígitos de tu tarjeta. Identifican al banco que la emitió, el tipo de tarjeta (débito, crédito, prepago) y el país de origen.

La primera y más conocida criptomoneda del mundo, creada en 2009. Es una moneda digital descentralizada: no la controla ningún gobierno ni banco. Su valor varía mucho según la demanda del mercado.

Tecnología de registro distribuido que organiza información en bloques vinculados criptográficamente. Facilita la trazabilidad y hace difícil alterar registros confirmados; sus características dependen de la red.

Modalidad de financiamiento que permite comprar hoy y pagar después, normalmente en cuotas. Puede incluir intereses u otros costos según el proveedor y las condiciones.

Botón de pago ofrecido directamente por un banco que redirige al cliente a su propia banca online para autorizar el pago, sin pasar por un proveedor o pasarela externa. A diferencia de un botón de pago genérico, aquí el banco participa como emisor y procesador del mismo flujo.

Elemento en un sitio web, app o correo que inicia un pago con un proveedor o medio de pago determinado. Al presionarlo, el cliente entra al flujo de pago correspondiente.

Infraestructura administrada por CCA que compensa obligaciones de pago de bajo valor entre sus participantes (como las Transferencias Electrónicas de Fondos) y calcula las posiciones netas que deben liquidarse, en vez de liquidar cada operación una por una.

Cuando una app o tienda guarda los datos de tu tarjeta de forma segura para que puedas pagar en el futuro sin tener que ingresarlos de nuevo. Es la base de los pagos en un clic.

Registro de los movimientos de una cuenta bancaria en un período, con cargos, abonos y saldos. Se usa para verificar pagos recibidos y para conciliar.

Conjunto de servicios bancarios para empresas que ayudan a gestionar cobros, pagos y liquidez, como recaudación, pago de nóminas, conciliación y cargos automáticos a clientes.

Forma digital de dinero emitida por un banco central y que constituye una obligación directa de este. Su diseño puede ser para uso del público o de instituciones financieras.

En Chile, CCA es una empresa que provee infraestructura para procesar y compensar pagos interbancarios, incluidos flujos asociados a transferencias electrónicas de fondos. Es una sociedad de apoyo al giro bancario, de propiedad de Banco de Chile, Santander y BCI en partes iguales.

Dos formas de presentar el pago online. En el redirigido, el cliente pasa a una página del proveedor para pagar; en el embebido, el flujo se muestra dentro del sitio o app del comercio, por ejemplo mediante un iframe o un SDK.

Circuito integrado de una tarjeta compatible con EMV que genera datos criptográficos para autenticar operaciones. Reduce el riesgo de falsificación respecto de la banda magnética.

Pérdida de clientes de un servicio recurrente que no decidieron irse, sino que dejaron de pagar por fallas del medio de pago, como una tarjeta vencida, bloqueada o sin cupo.

Transacción iniciada por el cliente mientras participa activamente en el pago. Puede utilizar una tarjeta nueva o credenciales previamente guardadas.

Proceso de intercambio y validación de información de pagos y cálculo de las obligaciones entre participantes, previo a su liquidación. Puede incluir el cálculo de saldos netos.

Copia fraudulenta de los datos de una tarjeta para usarlos sin autorización, por ejemplo con dispositivos ocultos en lectores que capturan la banda magnética. El chip EMV reduce este riesgo.

Organismo público autónomo que regula y supervisa entidades, mercados y actividades financieras que la ley somete a su fiscalización en Chile.

Número que entrega el emisor al aprobar una transacción con tarjeta, que certifica que la operación fue autorizada y que existían fondos o cupo suficientes. Es distinto del código de operación, que identifica la transacción para su seguimiento

Identificador único que el banco o proveedor asigna a cada operación. Permite rastrearla, conciliarla y referirse a ella en reclamos. En transferencias cumple un rol parecido al del ARN en tarjetas.

Rubros que, por su mayor riesgo de fraude, lavado de activos o incumplimiento regulatorio, requieren una revisión especial o no son aceptados por un proveedor de pagos. Cada proveedor define su lista según su política y la normativa aplicable.

Dos formas de cobrar por procesar un pago: un monto fijo por transacción o un porcentaje del monto pagado. También pueden combinarse.

Constancia que entrega el banco de origen al ejecutar una transferencia, con datos como monto, fecha, cuenta de destino y número de operación. Acredita que la orden se emitió; la llegada de los fondos se confirma en la cuenta de destino.

Forma de pago que permite acercar una tarjeta o dispositivo compatible a un lector para transmitir la información del pago, sin insertar la tarjeta.

Proceso para disputar una transacción con tarjeta y, cuando corresponde, revertirla conforme a las causales y reglas de la red.

Acuerdo entre una empresa y un banco que la habilita para recibir pagos de sus clientes mediante determinados servicios, como cargos automáticos PAC. Define condiciones operativas, cuentas y costos.

Porcentaje de procesos de pago que terminan en un pago exitoso, sobre una base definida, como sesiones de checkout iniciadas. Depende de rechazos, errores y abandonos; no equivale a la tasa de aprobación.

Cargos que una red de tarjetas aplica a sus participantes por servicios como procesamiento o uso de su infraestructura. Pueden formar parte del costo de aceptación del comercio.

Credenciales de pago almacenadas de forma segura, con consentimiento del cliente, para pagos futuros. Pueden incluir datos de tarjeta o tokens, sujetos a las reglas aplicables.

Plataforma donde puedes comprar, vender o intercambiar criptomonedas. Funciona como una 'casa de cambio digital' para activos criptográficos.

Activo digital que utiliza criptografía y, generalmente, blockchain para registrar y transferir valor. Su emisión, funcionamiento y nivel de descentralización varían.

Pagos que se realizan entre personas o empresas de distintos países. Son más complejos porque involucran diferentes monedas, sistemas bancarios y regulaciones.

Aceptación de pagos con tarjeta mediante una relación de adquirencia que involucra un comercio y un adquirente situados en distintas jurisdicciones. Su alcance depende de las reglas de la red y de la normativa aplicable.

Cuenta bancaria que permite depositar, transferir, pagar con tarjeta de débito y, tradicionalmente, girar cheques. Suele tener asociada una línea de crédito y su apertura requiere evaluación del banco.

Cuenta vista de BancoEstado asociada al RUT de su titular, con tarjeta de débito. Su apertura, requisitos y tarifas se rigen por las condiciones del producto.

Cuenta bancaria simplificada chilena, similar a la cuenta corriente pero sin cheques ni línea de crédito asociada. Permite recibir depósitos, transferir dinero y usar tarjeta de débito. Muy común en la banca masiva.

Forma de pagar una compra dividiéndola en partes iguales a lo largo del tiempo. Sin interés: pagas el precio original dividido en cuotas. Con interés: pagas más que el precio original porque el banco cobra un porcentaje adicional por financiarte.

Monto disponible para comprar o girar con una tarjeta de crédito o una línea de crédito. Se reduce con cada uso y se libera al pagar; si no alcanza, la operación puede ser rechazada.

Se refiere a quién guarda y controla las criptomonedas. Puede ser custodia propia (tú guardas tus claves) o custodia delegada a una empresa (como un exchange que guarda tus cripto por ti).

Código de seguridad de tres o cuatro dígitos asociado a una tarjeta, usado como dato adicional de validación en compras donde la tarjeta no está físicamente presente.

Medidas para conocer a un cliente o comercio, verificar sus antecedentes y evaluar su riesgo, antes y durante la relación. Puede ser reforzada cuando el riesgo es mayor.

Solicitud de pago no aprobada. Puede deberse a fondos insuficientes, límites, controles de riesgo, credenciales inválidas u otras causas.

Código de respuesta que indica una causa o categoría de rechazo. Su significado depende de la red o proveedor y no siempre revela la razón exacta.

Es el nombre o texto que aparece en tu estado de cuenta o cartola bancaria describiendo de dónde viene cada cobro. Lo define el comercio o la empresa que te cobró.

Día en que los bancos operan normalmente: en Chile, de lunes a viernes, excepto feriados y el 31 de diciembre. Muchos plazos de pago se expresan en días hábiles bancarios; D+1 indica que los fondos se abonan el día hábil siguiente a la operación.

Reclamo del pagador por un problema con una compra, como un producto no recibido o distinto del ofrecido. En pagos por transferencia no existe un contracargo de red: la disputa se resuelve con el comercio o según las condiciones del proveedor. Una operación no autorizada se reclama al banco.

Gestión de cobros recurrentes fallidos: reintentos programados, avisos al cliente y acciones para recuperar el pago antes de suspender el servicio.

Actividad de emitir y administrar instrumentos de pago, como tarjetas de crédito, débito o prepago, realizada por una institución habilitada.

Institución habilitada que emite y administra una tarjeta u otro instrumento de pago. En tarjetas normalmente decide las autorizaciones considerando fondos, cupo, riesgo y otras reglas. Puede ser un banco o una entidad no bancaria autorizada (como ciertas fintechs emisoras de tarjetas prepago), según la normativa aplicable.

Conjunto de especificaciones internacionales para pagos con tarjeta que permite la interacción segura e interoperable entre tarjetas, dispositivos y terminales compatibles.

Mecanismo alternativo utilizado cuando falla el procedimiento principal. En tarjetas puede referirse al uso de banda magnética tras un fallo de lectura del chip, solo cuando las reglas y el terminal lo permiten.

Servicio de pagos instantáneos operado por la Reserva Federal de Estados Unidos, que permite a instituciones participantes enviar y recibir pagos en segundos, las 24 horas, todos los días.

Empresa que utiliza tecnología para crear, ofrecer o mejorar productos y servicios financieros, directamente para usuarios o como infraestructura para otras empresas.

Fondos que permanecen temporalmente en un flujo de pagos antes de llegar a su destino o liquidarse. Su disponibilidad, tratamiento y uso dependen del modelo operativo y las reglas aplicables.

Dinero que un proveedor recibe por cuenta de sus clientes y que no le pertenece. La segregación consiste en mantenerlo separado de los fondos propios del proveedor, para proteger a los clientes y facilitar su control.

Proporción de operaciones o monto identificado como fraudulento sobre una base y período definidos. Debe aclararse si se mide por cantidad o por valor.

Uso engañoso o no autorizado de medios o sistemas de pago para obtener dinero, productos o servicios.

La conversión de una moneda a otra. Cuando pagas algo en dólares con tu tarjeta chilena, el FX es el proceso que transforma pesos a dólares (y define a qué precio lo hace).

Diferencia entre un tipo de cambio de referencia y el tipo aplicado a una conversión. Puede representar parte del costo cambiario, además de comisiones explícitas.

Hora límite que define en qué ciclo de procesamiento, liquidación o rendición entra una operación. Lo que ocurre después del corte pasa al ciclo siguiente.

Modelo de cobro para comercios que desglosa el costo de aceptar tarjetas en partes separadas: la comisión al banco del cliente (interchange), el costo de la red (Visa/Mastercard) y el margen del procesador. "ICP+" es un nombre alternativo que se usa en el mercado para el mismo concepto, pero no es una nomenclatura uniforme: conviene revisar en cada contrato qué componentes incluye exactamente

Proveedor de servicios de iniciación de pagos que, con consentimiento del cliente, inicia una orden de pago desde su cuenta. En Chile, este rol está contemplado en el Sistema de Finanzas Abiertas y sujeto al marco aplicable.

Empresa tecnológica que incorpora soluciones de pago en las plataformas de otros comercios, como un e-commerce o un software de gestión. A diferencia de un PSP que recauda por cuenta de sus comercios, el integrador puede no recibir los fondos, que van directo al comercio.

Capacidad de distintos sistemas, bancos o billeteras digitales de 'hablarse entre sí' para que puedas transferir dinero sin importar dónde tengas tu cuenta o qué app uses.

Aviso automático e inmediato que recibe un comercio o plataforma cuando se confirma un pago. Permite actualizar el estado de un pedido en tiempo real.

Proceso de debida diligencia que las empresas e instituciones financieras aplican para verificar la identidad, estructura legal, dueños y perfil de riesgo de otra empresa antes de hacer negocios con ella. Es el equivalente a KYC, pero para personas jurídicas.

Proceso de identificación y conocimiento del cliente para verificar su identidad y evaluar riesgos. Sus requisitos dependen de la actividad y la normativa aplicable.

Sistema del Banco Central de Chile que procesa transferencias de grandes montos entre bancos en tiempo real, una a una. Es la infraestructura que mueve el dinero 'grueso' del sistema financiero.

Ley N.º 21.521, publicada en enero de 2023, que establece un marco para determinados servicios financieros basados en tecnología y crea el Sistema de Finanzas Abiertas. Su implementación regulatoria es gradual.

Monto máximo que un banco permite transferir por operación o en un período. Suele haber topes diarios y límites más bajos para destinatarios nuevos, como medida de seguridad.

Cumplimiento de obligaciones de pago mediante la transferencia de fondos entre los participantes. En la relación con el comercio, suele usarse para describir el abono de sus ventas según las condiciones acordadas.

Aceptación de pagos mediante adquirencia establecida en el mercado local, conforme a sus reglas. Puede permitir a empresas internacionales cobrar localmente cuando su estructura esté habilitada.

Registros automáticos que guardan un historial de todo lo que ocurre en un sistema: cada transacción, error, acceso o cambio, con fecha y hora. Son la 'caja negra' de los sistemas de pago.

Código de seguridad que viaja junto con los datos de una transacción para garantizar que nadie los modificó en el camino. Si alguien altera el mensaje, el código no coincide y el sistema lo rechaza.

Autorización que el titular de una cuenta entrega a su banco para que cargue en ella los cobros de una empresa determinada, bajo un convenio de recaudación. Puede incluir un monto máximo y el titular puede revocarla.

Marcas y redes de tarjetas que establecen reglas y estándares para conectar emisores y adquirentes y permitir la aceptación de pagos.

Código de 4 dígitos que clasifica el tipo de negocio de cada comercio. Lo usan las redes de tarjetas para aplicar distintas comisiones y reglas según el rubro.

Cualquier instrumento o herramienta que usas para pagar algo: efectivo, tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, billetera digital, QR, etc.

Término en inglés para cualquier negocio o persona que vende algo y acepta pagos electrónicos: una tienda física, un e-commerce, un emprendedor de redes sociales.

Tarifa que paga un comercio a su proveedor por aceptar pagos con tarjeta. Los componentes incluidos dependen del modelo de precios contratado.

Entidad que asume frente al comprador la responsabilidad de una venta y gestiona obligaciones como cobros, impuestos, devoluciones y disputas según su modelo contractual.

Identificador asignado a un comercio dentro del sistema de un adquirente o proveedor de pagos, para asociar y gestionar sus transacciones.

Transacción iniciada por el comercio sin participación activa del cliente en ese momento, sobre la base de un acuerdo previo y conforme a las reglas aplicables.

Modelo de pagos con tarjeta con cuatro participantes principales: tarjetahabiente, comercio, emisor y adquirente. La red de tarjetas los conecta y establece las reglas de funcionamiento.

La forma en que está estructurado un cobro: quién lo inicia, si es único o recurrente, si es en cuotas, si lo activa el cliente (push) o el comercio (pull), etc.

Transacción en la que una misma institución actúa en ambos lados del pago, por ejemplo como emisor y adquirente. La pertenencia a un mismo grupo empresarial no basta por sí sola para definirla.

Sistema de controles que una empresa adopta conforme a la Ley N.º 20.393 para prevenir delitos como el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo o el cohecho. Incluye un encargado de prevención, protocolos y canales de denuncia.

Norma de Carácter General de la CMF que regula el Sistema de Finanzas Abiertas creado por la Ley Fintec: sus participantes, estándares técnicos, consentimiento del cliente e implementación gradual.

Credencial emitida por un servicio de tokenización de una red de tarjetas para reemplazar el PAN. Puede limitarse a un dispositivo, comercio o contexto y mantenerse durante múltiples pagos. A diferencia de un token de pasarela o comercio (un código privado generado por un procesador específico), el token de red es emitido directamente por la marca de tarjetas (Visa, Mastercard) y es agnóstico al adquirente u operador: funciona de forma universal entre distintos proveedores.

Tecnología inalámbrica de muy corto alcance (menos de 4 cm) que permite intercambiar datos entre dispositivos. En pagos, permite pagar acercando la tarjeta o el celular al lector sin contacto físico.

Proceso de convertir criptomonedas de vuelta a dinero tradicional (pesos, dólares, etc.) y depositarlo en una cuenta bancaria. Es la 'salida' del ecosistema cripto al mundo financiero tradicional.

Proceso de convertir dinero tradicional (pesos, dólares, etc.) en criptomonedas. Es la 'entrada' al ecosistema cripto desde el sistema financiero convencional.

Proceso de registro y verificación de un nuevo usuario en una plataforma financiera, hecho completamente por internet sin necesidad de ir a una sucursal. Incluye validar identidad, datos personales y, a veces, el origen de los fondos.

Sistema que permite que compartas de forma segura y con tu autorización los datos de tu cuenta bancaria con otras aplicaciones o servicios financieros. Abre el mundo bancario a terceros de confianza.

Modelo de intercambio de información y habilitación de servicios financieros entre proveedores, con consentimiento del cliente y mecanismos seguros. Abarca más productos que Open Banking. En Chile se articula mediante el Sistema de Finanzas Abiertas.

Figura regulatoria creada por el Banco Central de Chile para entidades que prestan servicios de liquidación o pago a comercios afiliados y superan el "Umbral de Operación Sub-Adquirente" (un porcentaje del volumen total procesado por los operadores regidos por su normativa). Al superarlo, deben constituirse formalmente como Operador Sub-Adquirente y quedar sujetas a fiscalización directa de la CMF, con requisitos patrimoniales y operativos propios.

Plataforma que gestiona múltiples procesadores y métodos de pago desde un solo lugar, eligiendo automáticamente la mejor ruta para cada transacción según precio, velocidad o tasa de éxito.

Clave temporal que sirve para una sola operación o por un tiempo breve. Se envía por SMS o correo, o se genera en una app o dispositivo, y se usa como segundo factor de autenticación.

Modelo de pago donde un consumidor paga directamente a un comercio, a diferencia de P2P, donde el pago es entre dos personas naturales.

Pago o transferencia entre dos personas, realizado mediante un banco, billetera u otro servicio de pagos.

PAC (Pago Automático de Cuentas) permite autorizar cargos automáticos desde una cuenta bancaria. PAT (Pago Automático con Tarjeta) permite cargos recurrentes a una tarjeta previamente autorizada.

Partes de un pago: el pagador entrega el dinero y el cobrador lo recibe a cambio de un bien, un servicio o el pago de una deuda. Son términos genéricos, útiles en pagos por transferencia, que no dependen de una tarjeta.

Pago masivo en que una empresa envía a su banco una lista o archivo con varios destinatarios, montos y cuentas para abonarlos en una sola operación. Se usa para sueldos, proveedores y otros pagos a terceros.

Un pago duplicado ocurre cuando una misma obligación se cobra o se paga más de una vez. La deduplicación son los controles que lo evitan, como reconocer un identificador de cobro repetido y devolver el pago existente en vez de crear uno nuevo.

Transferencia recibida que no puede asociarse a un cobro, cliente o deuda, por ejemplo por falta de referencia o datos incompletos. Debe investigarse para aplicarla correctamente o devolverla.

Pago realizado periódicamente conforme a una autorización o acuerdo previo. Puede utilizar tarjeta, débito desde cuenta u otros mecanismos.

Número principal que identifica una tarjeta o cuenta de tarjeta dentro del sistema de pagos. Su longitud puede variar y suele tener entre 12 y 19 dígitos.

Sistema que conecta una tienda online con los bancos y procesadores para que puedas pagar de forma segura. Cifra tus datos y los transmite de manera protegida.

El dinero que entra a una plataforma. Son los pagos que los usuarios hacen hacia la plataforma: cargar saldo, pagar una compra, hacer un depósito.

Modelo en que un facilitador, bajo un acuerdo con un adquirente, incorpora subcomercios y gestiona funciones como onboarding, procesamiento y distribución de fondos según su contrato y las reglas de la red. En Chile, la normativa del Banco Central distingue tres figuras según el volumen procesado: (1) PSP tradicional, sin necesidad de constituirse como operador; (2) PSP Sub-Operador u Operador Sub-Adquirente, cuando supera el umbral regulatorio de volumen; y (3) Sub-Operador o Adquirente Transfronterizo, para quienes operan afiliando comercios fuera de Chile.

Enlace a una página o flujo donde un cliente puede pagar a un comercio, sin que este necesite una tienda online completa.

El dinero que sale desde una plataforma hacia usuarios, comercios o proveedores. Son los pagos que la plataforma hace hacia afuera: liquidaciones, retiros, pagos a vendedores.

Estándar internacional de seguridad para proteger datos de tarjetas, aplicable a organizaciones que los almacenan, procesan o transmiten y a otras que pueden afectar su seguridad.

Engaño en que un tercero se hace pasar por una entidad confiable, mediante correos, mensajes o sitios falsos, para obtener claves, datos de tarjeta u otras credenciales.

Clave numérica personal asociada a una tarjeta o dispositivo, que confirma que quien opera es su titular. Debe mantenerse en secreto.

Sistema de pagos instantáneos de Brasil que permite transferir fondos en segundos, las 24 horas, todos los días. Las condiciones de cobro dependen del usuario, participante y uso.

La máquina donde pasas o acercas tu tarjeta para pagar en un comercio físico. Lee el chip o la banda magnética de tu tarjeta y procesa el pago.

Empresa o infraestructura tecnológica que recibe, transmite y procesa mensajes de pago entre participantes. En tarjetas, la decisión de aprobar o rechazar normalmente corresponde al emisor.

Proveedor de Servicios Basados en Información que utiliza información financiera compartida con consentimiento del cliente para ofrecer servicios. Es un rol contemplado en el Sistema de Finanzas Abiertas chileno, sujeto a sus requisitos.

Empresa que presta servicios de aceptación, procesamiento o gestión de pagos. Su condición y obligaciones regulatorias dependen de las actividades que realiza y del marco aplicable. En Chile, un PSP que procese un volumen bajo cierto umbral definido por el Banco Central puede operar sin constituirse como operador regulado; al superarlo, debe registrarse como Operador Sub-Adquirente.

Dos formas de mover dinero. Push: tú decides cuándo y cuánto enviar (como una transferencia). Pull: otra parte cobra automáticamente con tu autorización previa (como una suscripción mensual).

Código que contiene o permite acceder a información para iniciar un pago. Escanearlo no implica por sí solo autorizarlo: normalmente debes revisar y confirmar la operación.

Proceso de recibir en una cuenta los pagos que hacen los clientes de un comercio. La cuenta recaudadora puede ser del propio comercio o de un proveedor que luego le rinde los fondos, según el modelo contratado.

Reclamo que presenta un comercio cuando la rendición recibida no calza con sus ventas, por ejemplo por operaciones omitidas o descuentos indebidos. Debe hacerse dentro del plazo que fije su contrato con el proveedor.

Comparación de registros de ventas, transacciones, comisiones, devoluciones y abonos para comprobar su correspondencia e identificar diferencias.

Marca asociada históricamente a la aceptación de tarjetas de débito de Transbank en Chile. No es el nombre genérico de todos los pagos con débito.

Cuando un comercio te devuelve el dinero de una compra porque el producto llegó malo, no era lo que pediste, o simplemente decidiste no quedártelo dentro del plazo permitido.

Criterios y controles automáticos que evalúan cada operación para detectar patrones de fraude y decidir si se aprueba, se revisa o se rechaza. Se ajustan a medida que aparecen nuevos patrones.

Nuevo intento de procesar un pago fallido, automático o manual, sujeto a la causa del rechazo, el consentimiento y las reglas aplicables. No todos los rechazos deben reintentarse.

Traspaso al comercio de los fondos que un proveedor recaudó por su cuenta, normalmente junto con el detalle de las operaciones incluidas. En Chile es un término habitual para lo que también se llama liquidación al comercio.

La infraestructura o 'camino' por donde viaja el dinero cuando se hace un pago. Distintos tipos de pagos usan distintos rieles: tarjetas, transferencias bancarias, pagos instantáneos, etc.

Reporte que un sujeto obligado envía a la UAF sobre una operación que resulte inusual o carente de justificación económica o jurídica aparente. Es confidencial: no se informa a la persona reportada.

Sistemas que permiten transferir fondos y ponerlos a disposición del receptor prácticamente en tiempo real, generalmente con operación continua. Las reglas de compensación y liquidación dependen del sistema.

Número de identificación tributaria de personas y empresas en Chile; en personas naturales coincide con el número de la cédula de identidad. En pagos se usa para identificar a titulares de cuentas, pagadores y comercios.

Técnica en que un sistema accede a un portal web, como el de un banco, y opera o extrae información imitando la navegación de una persona, con credenciales que entrega el usuario. En Chile se ha usado para iniciar pagos y obtener datos; las APIs del Sistema de Finanzas Abiertas buscan reemplazarla.

Sistema creado por la Ley Fintec y regulado por la CMF que contempla el intercambio seguro de información financiera con consentimiento del cliente y la iniciación de pagos. Su implementación es gradual.

El conjunto completo de reglas, tecnología e instituciones que hacen posible que el dinero se mueva de forma segura entre personas, empresas y bancos.

Sistema inteligente que elige automáticamente la mejor ruta para procesar cada pago, buscando la mayor tasa de aprobación, el menor costo o la mayor velocidad según las reglas definidas.

Solución que convierte un smartphone compatible en un terminal para aceptar pagos sin contacto, mediante software y capacidades del dispositivo, sin un lector externo adicional.

Sistema de pagos interbancarios operado por el Banco de México que permite transferencias electrónicas entre instituciones participantes, con procesamiento rápido y disponibilidad según el servicio.

Criptoactivo diseñado para mantener un valor estable respecto de un activo de referencia, como el dólar. Los mecanismos de estabilización varían y la paridad puede perderse.

Entidad que participa en la aceptación de tarjetas para comercios bajo una relación con un adquirente u operador. Sus funciones y obligaciones dependen del modelo, los contratos y la normativa aplicable.

Comercio que acepta pagos a través de la relación de un PSP, PayFac o plataforma con un adquirente o proveedor, en lugar de tener su propio contrato directo.

Persona o entidad que la Ley N.º 19.913 obliga a reportar a la UAF las operaciones sospechosas y a mantener controles de prevención del lavado de activos. La ley enumera los sectores incluidos, como bancos y casas de cambio.

Fraude en que alguien se hace pasar por otra persona o empresa para cobrar, recibir pagos o acceder a cuentas a su nombre.

Esquema de precios en que la comisión cambia según el volumen del período, por tramos de cantidad de transacciones o de monto. Según el contrato, la nueva tasa puede aplicarse solo al tramo correspondiente o a todo el volumen.

Tarjeta física con una matriz de números identificados por coordenadas (letra y número) que algunos bancos han usado como segundo factor para autorizar operaciones. Muchos la han reemplazado por claves dinámicas en apps o dispositivos.

Tarjeta de pago que se usa con fondos cargados previamente, sin línea de crédito. En Chile pueden emitirla bancos y otras entidades autorizadas y fiscalizadas por la CMF.

La persona que tiene y usa una tarjeta de crédito o débito para hacer pagos. En el modelo de pagos con tarjeta, es quien inicia la transacción.

Comisión que, en el modelo de cuatro partes, el lado adquirente paga al emisor por una transacción con tarjeta. Es uno de los componentes del costo de aceptación.

Transferencia de fondos realizada electrónicamente entre cuentas. El término describe la operación y no una infraestructura única de procesamiento.

Mecanismo que entrega el banco para generar o aprobar claves dinámicas como segundo factor, como un dispositivo tipo llavero o una app autorizadora en el celular.

Proceso que reemplaza un dato sensible, como el PAN, por un token utilizable bajo determinadas condiciones, para reducir la exposición del dato original.

Valor total de pagos procesados durante un período y bajo un alcance definido. Permite medir actividad y escala; no equivale a ingresos o utilidades.

Empresa chilena de adquirencia y procesamiento de pagos con tarjeta, que opera soluciones como POS, Webpay y Oneclick. Históricamente fue el principal adquirente del país; hoy compite con otros adquirentes.

Configuración en que el pagador asume todo o parte del costo del medio de pago, que se suma al monto de la compra. Su uso puede estar limitado por las reglas del medio de pago y la normativa aplicable.

Servicio público chileno, creado por la Ley N.º 19.913, que busca prevenir e impedir el uso del sistema financiero y de otros sectores para el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. Recibe los reportes de operaciones sospechosas.

Unidad de cuenta reajustable según la inflación, cuyo valor diario publica el Banco Central de Chile. Se usa en precios, contratos y tarifas; su código de moneda (ISO 4217) es CLF. Al pagar, el monto en UF se convierte a pesos según el valor del día.

Aplicación o servicio que permite almacenar credenciales de pago y/o fondos para pagar o realizar otras operaciones. Sus funciones dependen del tipo de billetera.

Aplicación o dispositivo que permite gestionar claves para acceder a criptoactivos registrados en una blockchain. Puede ser de autocustodia o depender de un proveedor custodio.

Notificación automática que un sistema envía a otro, mediante una llamada HTTP, cuando ocurre un evento, como la confirmación de un pago. Es el mecanismo más común para implementar notificaciones de pago como el IPN.

Pasarela de pago de Transbank para comercio electrónico, que permite pagar con tarjetas de crédito, débito y prepago en sitios y apps.

Validación de una tarjeta o credencial mediante una autorización de monto cero, sin cobrar una compra. Es distinta de una autorización temporal por un monto pequeño.